Allmänna köpvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor utgör Hybrid Solutions IT AB:s, org.nr 559392-1207(”Hybrid Solutions”)

allmänna köpvillkor och omfattar all försäljning mellan Hybrid Solutions och kund

(”Kunden”), om inget annat särskilt har avtalats. Genom att genomföra ett köp hos

Hybrid Solutions accepterar Kunden Hybrid Solutions allmänna köpvillkor.

2. Kredit

Hybrid Solutions förbehåller sig rätten att själv eller genom annan inhämta

kreditupplysning samt utföra kreditbedömning av Kund. Kreditgränsen fastställs efter

sedvanlig kreditprövning. Om Kund har överskridit gällande kreditgräns eller är i

dröjsmål med betalningar har Hybrid Solutions rätt att hålla inne/makulera inneliggande

beställningar alternativt kräva förskottsbetalning för kommande beställningar. Vid ej

godkänd kreditprövning förbehåller sig Hybrid Solutions rätten att endast leverera

beställning efter att förskottsbetalning har skett.

3. Betalning

Betalning med befriande verkan kan endast göras till det bankkonto som anges i Hybrid

Solutions faktura till Kund. Betalningen skall vara Hybrid Solutions tillhanda senast på

förfallodatumet. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen

(referensränta + 4 %) samt lagstadgad påminnelseavgift och i förekommande fall

inkassoavgift.

4. Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir Hybrid Solutions egendom till dess full betalning erlagts. Hybrid

Solutions förbehåller sig rätten att återta de försålda artiklarna intill dess att Kundens

samtliga förpliktelser enligt detta avtal till fullo infriats. Om Kunden är i dröjsmål med

betalningen till Hybrid Solutions förbehåller sig Hybrid Solutions rätten att så länge

dröjsmålet varar, när som helst häva köpet och återta artiklarna.

5. Priser och information

Priserna i Hybrid Solutions webbshop uppdateras i realtid. Priserna för artiklarna är

angivna i svenska kronor, exklusive moms, fraktkostnader och kemikalieskatt i vissa fall.

Hybrid Solutions äger rätt att ändra information och priser utan föregående avisering.

Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, felaktigheter i

angivna tekniska specifikationer samt för slutförsäljning. För internationella

beställningar kan tullavgifter och importskatter tillkomma, samt valutajusteringar

tillämpas.

6. Beställning

Beställning kan göras via e-shopen eller via e-post. Det åligger Kunden att väl förvara

inloggningsuppgifter samt tillse att inga obehöriga kan utnyttja dessa. Kunden svarar för

att beställning sker genom behörig företrädare.

De beställningar som Kunden gör hos Hybrid Solutions är bindande för Kunden. Om

Kunden önskar korrigering av bindande beställning skall Kunden kontakta Hybrid

Solutions vilka ska göra en bedömning huruvida korrigering kan genomföras. Vid

eventuell korrigering av beställning eller faktura äger Hybrid Solutions rätt att ta ut en

administrativ avgift. Hybrid Solutions reserverar sig för slutförsäljning och förbehåller sig

rätten att inte genomföra en beställning. Anledningarna kan bland annat vara slut i

lager, tryckfel, tekniska problem, fel i pris, för stora beställningar eller felaktig

produktinformation. Om Kundens order inte kan bli expedierad kontaktar Hybrid

Solutions Kunden med förslag på alternativ. Vid beställning om avtal om köp bindande

först när Hybrid Solutions har bekräftat beställningen via en orderbekräftelse.

7. Frakt

Fraktkostnad debiteras som fast engångsavgift, om inget annat anges, enligt angivet pris

i webbshopen. Tillgängliga leveranssätt kan variera och beror på valda artiklar i

kundkorgen. Leverans sker till av Kund angiven leveransadress. Risken för beställda

produkter övergår på Kunden när produkterna har lämnats till transportören. Om

Kundens leveransadress är en postbox eller har ett postbox-nummer levereras varan till

närliggande utlämningsställe. Vid leverans utanför Sveriges gränser gäller särskilda

villkor. För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur debiteras en avgift om för

närvarande 350 kronor.

8. Transportskada

Kunden skall vid mottagandet noggrant kontrollera de levererade produkterna. Om det

saknas beställda produkter i leveransen och/eller om det förekommer synlig skada på

levererade produkter eller emballage ska Kunden omedelbart, t.ex. genom anteckning

om skadan i fraktsedel, reklamera skadan till transportören och hålla denne ansvarig för

skada. Dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid

mottagandet av leveransen, ska reklameras till transportören så snart det kan ske och

under alla förhållanden inom en vecka från mottagandet av leveransen. Om Kunden inte

reklamerar transportskador inom angivna tidsfrister förlorar Kunden rätten att göra

gällande anspråk mot transportören och Hybrid Solutions. Om leveransen omfattas av

varuförsäkring skall Kunden också omgående anmäla transportskadan till

varuförsäkringsgivaren. Underlåts detta kan rätten till försäkringsersättning falla bort

eller begränsas.

9. Retur

Kunden äger rätt att ansöka om att få returnera en produkt. Kunden ska inom tio

arbetsdagar från leveransdagen informera Hybrid Solutions om att Kunden önskar

returnera produkt. Om returansökan accepteras av Hybrid Solutions erhåller Kunden ett

returnummer som produkten ska märkas med och returneras i originalförpackningen

med alla tillbehör inom fem arbetsdagar från det att godkännandet erhölls. Kostnader

för returfrakt och eventuella returavgifter ska betalas av Kunden.

Om produkten vid mottagande av Hybrid Solutions godkänns för retur av Hybrid

Solutions sker kreditering till det lägsta av dagspris och fakturerat pris. Ofullständig eller

felaktig retur återsändes till Kunden på Kundens bekostnad. Risken för returnerade

produkter övergår till Hybrid Solutions när produkterna mottagits av Hybrid Solutions.

10. Garanti och felansvar

För samtliga produkter gäller respektive tillverkares garantivillkor och övriga särskilda

villkor före vad som anges i dessa allmänna köpevillkor. Garantitiden gäller från och

med fakturadatum om inget annat anges. Eventuella garantireparationer skall utföras av

tillverkare av produkt eller av tillverkaren godkänd serviceorganisation. Information om

respektive tillverkares garanti- och servicevillkor finns förpackade tillsammans med

produkten eller tillhandahållas av Hybrid Solutions. Rätten till garantireparation skall

alltid styrkas med fakturakopia avseende den produkt som garantiåtagandet omfattar.

Utlägg för eventuella kostnader i samband med garantiärende/ reklamationer ersätts

inte av Hybrid Solutions.

Föreligger fel avhjälps felet genom reparation eller utbyte. Finns varan ej kvar i

sortimentet byts den ut mot en likvärdig vara. Hybrid Solutions förbehåller sig rätten att

återbetala köpeskillingen i det fall Hybrid Solutions efter egen bedömning anser att

åtgärden är adekvat. Om varan befinns vara felfri returneras den till Kund. Hybrid

Solutions förbehåller sig i dessa fall rätten att debitera en avgift om 250 kronor för att

täcka hanteringskostnader. Hybrid Solutions ansvar vid fel i produkt är begränsat till vad

som anges ovan och Kunden kan inte rikta några andra anspråk mot Hybrid Solutions

med anledning av felet.

11. Program

För samtliga programprodukter och upphovsrättsligt skyddat material gäller respektive

tillverkares eller licensgivares villkor och övriga särskilda villkor före vad som anges i

dessa allmänna köpevillkor. Hybrid Solutions ansvarar inte på något sätt för

programprodukters säkerhet och funktion exempelvis gällande skada, funktionalitet,

oväntad funktionalitet, prestanda, påverkan på annan egendom m.m.

12. Ansvarsbegränsning

Hybrid Solutions ansvarar inte för konsekvensskador, direkta eller indirekta skador,

förluster, utebliven vinst, produktionsbortfall, minskad försäljning eller intäkter, hinder

för att fullgöra åtaganden gentemot tredje man, minskad nytta av avtalet eller kostnader

som beställda produkter orsakar Kunden.

Hybrid Solutions ansvarar inte för förlust av programvara, lagrad information eller data

eller annan liknande skada och/eller inte heller skada på annan egendom orsakad av

produktens egenskaper.

Skulle skadeståndsansvar eller annan ersättningsskyldighet uppstå för Hybrid Solutions

ska ansvar vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande vad Hybrid Solutions

fakturerat Kunden för berörd produkt som gav upphov till anspråket.

13. Force majeure

Hybrid Solutions är inte ansvarig för skada eller försening som beror på lagbud,

myndighets åtgärd, krigshändelse, tullagar, licensbegränsningar, strejk, lockout, bojkott,

blockad eller annan liknande omständighet som hindrar eller försvårar Hybrid Solutions

fullgörande i sådan grad att det inte kan ske annat än till onormalt hög kostnad. 14.

Sekretess

Kunden förbinder sig att inte utan Hybrid Solutions medgivande till tredje man utelämna

uppgifter om Hybrid Solutions verksamhet eller produkter som kan vara att betrakta

som affärs- eller yrkeshemligheter eller uppgifter som enligt lag omfattas av

sekretesskyldighet eller annan information som utgör Hybrid Solutions konfidentiella

information. Sekretesskyldigheten gäller utan begränsning i tiden. Kunden skall

säkerställa att Kundens anställda iakttar och upprätthåller den sekretess som åvilar

Kunden.

15. Personuppgifter

Hybrid Solutions kommer i anslutning till Kundens beställningar av produkter att

behandla personuppgifter om Kundens representant enligt de ändamål och villkor som

framgår av Hybrid Solutions integritetspolicy. Hybrid Solutions är

personuppgiftsansvarig för de personuppgifter Kund lämnar till Hybrid Solutions.

Uppgifterna sparas i syfte att fullgöra åtaganden gentemot Kund samt i

marknadsföringssyfte.

Kunden bekräftar att Kunden har informerat berörda kontaktpersoner hos Kunden om

Hybrid Solutions behandling av deras personuppgifter och inhämtat erforderligt

samtycke till sådan behandling.

16. Tvist

Om en eller flera av bestämmelserna i dessa allmänna köpgsvillkor anses ogiltiga,

olagliga eller omöjliga att genomföra skall ingen av de övriga bestämmelsernas giltighet,

laglighet eller genomförande påverkas eller förringas därav. Tvist angående tolkning

eller tillämpning av dessa villkor och därmed sammanhängande förhållanden ska

avgöras av skiljemän enligt Lag (1999:116) om skiljemän. Skiljeförfarandet ska äga rum i

Örebro.